Решение задач на тему: Технологии связей с общественностью в России

Введение

В последнее время наблюдается повышенный интерес к современным РR-технологиям продвижения. Можно говорить, что все игроки рынка (как крупные, так и малые) стали осознавать возросшую роль развития технологического процесса и значимость в этом контексте коммуникаций. IBM, Apple, Microsoft, Procter & Gamble - все компании стремятся не только заботиться о качестве товара, цене, но и о подаче информации, которая должна выигрывать по сравнению с конкурентами. Современное развитие технологий позволяет говорить, что качество сообщений должно отвечать следующим требованиям: они должны не только информировать, но и убеждать, внушать, направлять покупателя совершить покупку посредством запоминающегося, эмоционального, оригинального сообщения.

Основные инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций: РR, реклама, стимулирование сбыта, личные продажи, прямой маркетинг. Говоря о РR-технологиях продвижения компании, мы можем опираться на модель 4Р+ "комплекса маркетинга", где четвертый элемент включает в себя продвижение.

Термин promotion в переводе с английского означает продвижение вперед. В маркетинге осуществлять продвижение можно при помощи как традиционных методов - РR, реклама, стимулирование сбыта, личные продажи, прямой маркетинг, - так и современных: маркетинг внедрения, партизанский маркетинг и др. В маркетинговой науке у специалистов нет общей точки зрения по вопросу соотношения понятий "продвижение" и "маркетинговые коммуникации". Ф. Котлер и Ж.-Ж. Ламбен отождествляют данные понятия, представляя РR как инструмент продвижения. Интересна точка зрения, согласно которой продвижение представляет собой вид маркетинговой деятельности, включающий помимо пяти традиционных инструментов партизанский, вирусный, сенсорный, эмоциональный маркетинг, а также маркетинг внедрения и др.

Важно подчеркнуть, что возрастающая роль РR в продвижении компании в интересах эффективной работы связана с необходимостью уделять внимание не только внешним коммуникациям, но и внутренним.

Перечисленными выше факторами обусловлена актуальность темы данной работы, целью которой является анализ использования оффлайновых и онлайновых технологий связей с общественностью на российском рынке. Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

1) раскрыта сущность и содержание технологий связей с общественностью;

2) представлены новые оффлайновые и онлайновые технологии связей с общественностью в России.

Таким образом, объектом данного исследования являются связи с общественностью, предметом - оффлайновые и онлайновые технологии связей с общественностью.

Хронологические рамки исследования - 2019 - 2020 годы.

В соответствии с поставленными целью и задачами структура работы представлена введением, двумя главами, заключением и списком использованных источников и литературы.

Оглавление

- Введение 3

- Теоретические основы связей с общественностью

- Определение технологий связей с общественностью, виды технологий, их функционал и цели

- Основные этапы организации работы по связям с общественностью

- Практическая реализация и использование технологий связей с общественностью в России в 2019 - 2020 годах

- Применение оффлайновых технологий связей с общественностью

- Применение онлайновых технологий связей с общественностью

- Заключение 27

- Список использованных источников и литературы

Заключение

РR (public relations) дословно расшифровывается как "связи с общественностью".

Существует более 500 формулировок понятия "паблик рилейшнз".

Понятие "общественность" - одно из ключевых в теории и практике пиара.

Общественность - это любая группа лиц, которая имеет какое-либо отношение к деятельности организации.

Основными этапами подготовки и реализации РR-проекта являются:

1. Определение проблемы

2. Планирование РR-кампании

3. Реализация стратегии

4. Оценка результатов

В работе рассмотрены новые инструменты продвижения, которые появились в силу того, что общество осознало оказываемое на него воздействие и потребовались технологии, которые обычному покупателю сложнее распознать.

К методам партизанского маркетинга относятся: флешмоб, продакт-плейсмент, лайфплейсмент, стрикинг (эпатажное промо в рамках массовых мероприятий), таинственные покупатели, партизанская видеопроекция, уличный перформанс и др.

Рынок связей с общественностью сильно изменился за последние несколько лет и прямо сейчас переживает очередную трансформацию. Его функция - доносить ключевые сообщения до целевых аудиторий - осталась прежней, но появились новые современные инструменты.

2019 и 2020 годы характеризовались следующими тенденциями:

1. Бренды все быстрее осваивают новые каналы коммуникации.

2. Усилилась конкуренция между фрилансерами и агентствами.

3. Управлять сообществами начинают профессионалы.

4. Ключевые сообщения брендов все больше упрощаются.

5. Рост сектора коммуникации по корпоративной социальной ответственности.

6. Стираются границы между нативной рекламой и "настоящими журналистскими материалами".

Список литературы

- Анатомия рекламного образа / Под ред. А.В. Овруцкого. - СПб: Питер.

- Березин И. Маркетинговые исследования. Как это делают в России. - М.: Вершина.

- Душкина М.Р. Технологии рекламы и связей с общественностью в маркетинге: учебник для вузов. - М.: Юрайт.

- Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : учеб. пособие для академического бакалавриата / С. М. Емельянов. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 197 с.

- Есаков А.И., Дмитриева Т.М. Нейрофизиологические основы тактильного восприятия. - М.: Наука.

- Жильцова, О. Н. Связи с общественностью : учеб. пособие для академического бакалавриата / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 337 с.

- Кармин А.С. Психология рекламы. - СПб.: ДНК.

- Малькевич, А. А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью : учеб. пособие для академического бакалавриата / А. А. Малькевич. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 109 с.

- Пашутин С. Обоняние подталкивает к покупкам // Фармацевтический вестник.

- Почекаев, Р. Ю. История связей с общественностью : учеб. пособие для академического бакалавриата / Р. Ю. Почекаев. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 223 с.

- Провокационный маркетинг / Словарь основных маркетинговых терминов и понятий;.

- Рынок инфлюенсер-маркетинга в 2020 году сократится вдвое из-за пандемии;.

- Сагдиев Р., Виноградова Е., Мусатов А. Желание покупать вызывают с помощью изображений, музыки и запаха // Ведомости.

- Связи с общественностью как социальная инженерия : учебник для академического бакалавриата / В. А. Ачкасова и др. ; под ред. В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 351 с.

- Синяева, И. М. Реклама и связи с общественностью : учебник для бакалавров / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, Д. А. Жильцов. - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 552 с.

- Стиль жизни среднего класса: Исследование // Эксперт МА.